อ้างอิง

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้

d55169 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยความระมัดระวัง ตั้งแต่ขั้นตอนสมัครบัญชีจนถึงการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลเข้ารหัสด้วย SSLสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลตามกฎหมายไทยติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม
d55169 ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตรวจสอบตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ สิทธิ์ที่ได้รับการยืนยันขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

แชทสด เข้าถึงซัพพอร์ตผ่านแชทสดในแอปหรือเว็บ ทีมงานจะตรวจสอบคำขอข้อมูลส่วนตัวและแจ้งสถานะให้คุณทราบโดยตรง
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรได้ทางอีเมล เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบ เช่น การขอสำเนาข้อมูลหรือการลบบัญชี
ความช่วยเหลือบัญชี สำหรับปัญหาเร่งด่วนเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชีหรือข้อสงสัยเรื่องความปลอดภัย ทีมงานจะยืนยันตัวตนคุณก่อนดำเนินการทุกครั้ง
ความปลอดภัยของข้อมูล

มาตรการปกป้องข้อมูลของคุณที่ d55169

เราออกแบบระบบรักษาความปลอดภัยให้ครอบคลุมตั้งแต่การเข้าสู่ระบบจนถึงการทำธุรกรรม ทุกการเชื่อมต่อผ่าน SSL และการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนช่วยให้มั่นใจได้ว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชีได้ สิทธิ์ในการจัดการข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรืออุปกรณ์อื่น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณ

การเก็บข้อมูลและการลบ

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คำขอลบข้อมูลจะได้รับการพิจารณาตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณรับรอง

การยืนยันตัวตน

ทุกคำขอแก้ไขหรือเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวต้องผ่านการยืนยัน OTP หรือขั้นตอนอื่นที่กำหนดไว้ในนโยบายความปลอดภัยของเรา

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล สิทธิ์ส่วนตัว และขั้นตอนติดต่อ ไว้ในที่เดียว หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลยืนยันตัวตน และประวัติธุรกรรม รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบัญชีเพื่อความปลอดภัย

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอผ่านทีมซัพพอร์ต สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรม และเมื่อกฎหมายกำหนดเท่านั้น

คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลได้ทางอีเมลหรือแชทสด ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าและเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณจัดการหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมแจ้งรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลหลังยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต